矢志创新逐梦关务，信念如磐大爱无疆

深圳是现代中国梦的起点，是大多数青年才俊的圆梦大舞台。关衡信息技术有限公司董事长薛国银先生，计算机应用专业，90年代后期毕业后进入了润衡集团（现关衡集团前身）成为一名技术支持与销售员；在走访客户期间，他发现进出口业务（特别是加工贸易）逐渐盛行，但无论是海关、报关行、还是企业，操作都显得简单粗放，仅靠着导入导出，报关人员口头转述报关信息，手写报关单据等原始操作来进行；报关数据信息出错是常有的事；而且一些重要数据前期保存混乱、后期追溯起来也十分麻烦，造成企业内部信息极不顺畅，被海关处罚的事情也常有发生，非常不利于进出口企业的健康发展。

据薛国银先生描述，当初看到客户办公桌经常堆着着厚厚的纸质单据，报关员加班加点是很平常的事，即使周末也没得休息，陪伴家人和孩子都是很奢侈的事情，如果碰到海关稽查更是需要日夜加班加点，即使不面临处罚，也会影响工作进程。他还听说一个老朋友说他们公司，曾经被海关稽查长达6年之久……深刻感到对于进出口企业的关务部门来讲，如果没有一套关务合规系统来规避海关风险的话，那是多么可怕的事情。

21世纪初，大量从事外向型制造企业与打工人群纷纷涌入深圳，在这里蓬勃发展，加上当时的计算机信息化热门程度，薛国银先生笃定关务合规系统这个行业今后一定有很大的前景，而当时的润衡集团管理政策允许员工成立子公司加盟集团，经过很长一段时间学习和考察之后，他向总部申请在享有“世界工厂”之称的制造名城东莞成立了润衡关务公司，开始了润衡集团的关务合规系统项目的开发与销售，注册商标为“关衡”。在公司初创时期的深圳交通不像现在这么发达，他每天晚上都会在公司独自工作到深夜二三点，早上又起很早坐车去拜访客户，每天不是奔波于珠三角各个地区途中，就是在公司与小伙伴们研讨系统架构/编写系统软件，累的精疲力尽，虽然开始有一些不习惯，家人也不理解，但是薛国银先生始终认定了自己的奋斗目标，每天抛洒汗水，乐在其中，这一坚持就是20多年。

如今，关衡的业务已遍布北京、上海、天津、广东、江苏、山东、浙江、重庆等25个省和直辖市，以及越南、印尼等10多个境外国家。关务合规系统产品已被众多世界500强及中国500强企业导入采用；合作的企业不仅有欧美、日韩等跨国企业，也有国内央企、国企和著名的上市公司，例如创维、TCL、长虹、兆驰、大族激光、深南电路、三安光电、中国外运、恒力石化、太阳纸业、YKK、Panasonic、HONDA、CASIO、TOTAL等知名品牌企业，并得到了企业及海关的高度认可。

信息化软件产品，一般都是以解决手工录入为根本，用来提高工作效率，减少差错率，从而提高企业的竞争优势。然而，这种海关信息化产品则不完全一样，需要能够及时嵌入海关发布的各种进出口新要求，使企业的进出口业务操作能够顺应海关政策措施的变化，到达合规并操作简便，消除企业的关务风险。

这20年间，中国海关为了提升进出口贸易便利化水平，几乎每年都有几百次的海关政策出台，加上海关系统也在不断更新换代，这对于关务软件系统的研发带来了很大的难度；一方面要了解企业的整体关务业务流程，另一方面还要符合海关的政策，遵守相关的法律法规以及国内外贸易规则，以确保软件系统具备合规性和国际通用性，尤其在中国特色的加工贸易合规管理；目前关衡关务系统已沉淀了上千种合规风险点管理样本（包括物料归类、限制禁止类监管、订单可进出口量、保税批次入库跟踪、保税材料的生产投料的工单单耗用量的变化、替代料、生产过程的批量生产时的保税非保税料的混用替代、完工批次保税跟踪、出口出货单耗关联、保税可出口量等业务），设计了针对性的操作模型，至今领先于同类企业；进出口业务如果出错，进出口企业会受到海关处罚，同时力度还很大；情节较轻的会受到涉及金额的3%~50%罚款，情节严重的还会受到刑事处罚，企业信用降级等关务风险，这就要求提高关务系统具备切实有效地防风险能力；而进出口业务本身就具有很强的时效性，不论是采购、生产、仓储、物流还是报关等工作都要求尽快完成，旺季繁忙的时候每个人都像上紧了的发条，一刻也不能松懈；这就要求关务系统具备实时比对，实时自动预警和纠错功能。

进出口企业的报关单、采购单、合同、发票、装箱单以及货运数据信息，是需要受到海关监管，即使进出口申报已经完成，仍然面临着3年期的海关事后稽查。有的企业在第3年收到稽查通知，然后需要把当初所有的进出口数据资料都找出来，配合海关稽查；这种场合关衡关务系统具备的自动预警和纠错功能就显得非常重要；据了解薛国银先生为了解决关务信息化系统的防范风险能力，让关务系统实现企业进出口业务的“事前预警、事中控制、事后分析”的合规操作，创造性地引入了报关数据“自动校验，逻辑检测”功能，开发出一套可配置的“关衡全球鹰”风险预警平台；由于各个进出口行业的业务特性，该预警平台的规则正在不断增加，如今已达5万多条，之后关务系统又增加了贸易黑名单、出口管制等信息，通过大数据，AI等新技术，对进出口整个供应链实现全流程风险管控，很多500强企业因为关衡关务系统具备强大的海关合规预警功能而消除了海关违规风险，受益匪浅，不但经常发来感谢信、牌匾、锦旗，还有企业在关衡召开的年会上赞助产品作为鼓励。

薛董事长深知产品是企业的灵魂，只有做好产品，才能更好地服务客户，中国有句俗语“好话不出门，坏话传千里”，做企业一点也马虎不得；关衡的客户很多都是500强企业、上市公司，很多都是行业的焦点企业，提供关务合规系统及售后服务这些企业，就一定要真真切切的帮助到他们，让他们使用了我们的系统之后能够切实体会到进出口业务流程的“合规化，可视化，电子化，高效化，可追溯化”；另外薛董事长还经常向员工灌输“每一次服务客户的过程，都是一次学习优秀企业文化与先进管理的过程“的理念。

企业关务这个行业与传统行业想比，没有什么捷径可循；我们接触及采访了许多的关务人员，有一个共同的观点就是：关务人员在企业的地位低，不受重视；据了解，在2014年海关取消了报关员资格考试之后，从原必须具备一定进出口贸易知识，有报关员证的人员从事变更到任何人员都可以从事；那么关务到底是岗位，还是职位，还是某项业务的代名词？似乎至今也没有一个明确的概念。百度百科对于“关务”是这样定义的：关务是一个涉及通关、物流、外汇、成本、税收，以及内部作业单证、作业程序、核算方式等一系列专业问题和政策法规的系统工程。它不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。所以“关务”这个行业至今没有得到所谓的“规范”定义，要想把这个行业做好，自然就涉及如何来保障“关务合规”。

关衡关务软件系统就是紧紧结合“关务合规”的要求来实施研发，目前关衡公司的关衡关务软件系统已有1300多个细分功能，并且每天都在收集客户的行业特定需求，让软件系统为进出口企业的关务业务保驾护航。

目前，关衡关务合规系统的主要功能有：加工贸易合规管理，系统沉淀了上千个合规风险点管理样本，从物料归类、限制禁止类监管、订单可进出口量、保税批次入库跟踪、保税材料的生产投料的工单单耗用量的变化、替代料、生产过程的批量生产时的保税非保税料的混用替代、完工批次保税跟踪、出口出货单耗关联、保税可出口量等等的合规管理；国内端进出、出口贸易合规的管理，平台集成企业内部的研发、采购、销售、生产制造、财务、仓库等各业务系统的关键风控点数据、引入外部行业数据，实现进出口贸易的合规闭环管控；特贸业务合规管理，例如原产地证、减免税、特许权等业务贸易合规的管理，依据流程化内控管理定位，关衡在与客户一道，在海关提出相关监管办法之前提前就布局并提供了针对其它贸易业务的事前、事中、事后的合规管理方案与信息化管理功能，并经历多家大型企业的运用、现创新形成了针对现在及未来其它的业务监管的具有共性的其它业务监管处理模块，有效地对其它贸易业务的合规管理；境内境外一体化贸易合规管理，建立国际贸易合规一体化平台系统，引入全球贸易合规大数据、实现境外段贸易合规管理及通关业务处理，实现境内进出通关与境外进出通关一体化、数据流、单证流、物流、资金流的一体化追溯与合规管理、让进出口企业合规出海；全球物流跟踪，关衡贸易合规服务平台集成全球物流信息，对海/陆/空运输方式进行货物的物流运输进行全程跟踪，完成对境内与境外的端到端发货到提货的全程信息化监管，以保障贸易信息与物流信息的一致性，在企业全球化贸易合规上提供保障；说到公司名称为什么取“关衡”，薛董事长说：“关”代表精耕细作一直只专注关务领域，“衡”代表了信念坚定的人，这是创立关衡的初心，要么不做，要做就要做好。他和他的团队秉承着“让信息化与企业一同成长，为进出口企业保驾护航，通过互联网技术改变进出口行业生态圈服务形态”这个使命在关务软件行业一坚持就是20多年。

在2021年公司召开年会时，薛国银对全公司员工重申说，现在的关务软件仅仅只是做了国内端的业务环节；未来我们公司的关务软件必须要冲出中国，走向世界；而走向世界的意思就是在关衡关务系统中，将国内企业与海外关联企业之间的生产加工、仓储信息，国际运输实时信息，进出口国报关信息有机结合串联，做到物流链/信息链可高效追溯；同时系统中导入中国与海外国家/地区的进出口即时政策（货物对应的HS编码/关税率/管制信息等），保障跨国集团企业的进出口业务流程的“合规化，可视化，电子化，高效化，可追溯化”。

经过1年多的奋战，关衡公司于2022年下半年推出了全设计的“全球GTM关务合规系统”；就在2023年初，薛董事长带领多名技术人员去到了印尼，经过2个多月的努力，“全球GTM关务合规系统”成功对接了印尼海关进出口报关系统，打造了跨国集团企业亚太区保税监管一体化解决方案，开辟了关衡境外版关务系统新纪元。

提到关衡未来会走向哪里，薛国银只是很平静地回答我说：我的初衷自始至终都是想让关务软件系统这个行业发展得越来越好而已。

他补充道，全国有上百万家海关注册企业，却只有5000多家AEO高级认证企业，这个行业还有很大的需求可为。在国际形式不断变化的今天，我想通过关务软件达成信息共享，将AI技术、区块链数据整合链接运用起来，使得中国国际贸易业态更加友好、规范，继而形成健康稳定的供应链整合平台。

薛总的梦想像清晨冉冉升起的太阳，逐步照亮着整个世界，期待他和他的团队走的更远。